Chính sách bảo hành

Đối với các dòng sản phẩm thiết bị dụng cụ bếp ăn, máy thực phẩm thời gian bảo hành là từ 6 tháng đến 1 năm hoặc hơn (tùy theo thời gian bảo hành của nhà sản xuất quy định) kể từ ngày nhận hàng.

Trong thời gian bảo hành, với mọi lỗi do nhà sản xuất khách hàng sẽ được bảo hành một đổi một, hỗ trợ đổi sản phẩm mới.

Tư vấn hỗ trợ sau mua hàng như thế nào?

Dienmaydaiphong.vn có đội ngũ nhân viên kinh doanh và nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng và tận tình giải đáp những khó khăn vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm qua email, số điện thoại, fanpage.

1. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Sản phẩm hội đủ các điều kiện sau đây được chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho khách hàng:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng/bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty.

2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

Những trường hợp sau không được chúng tôi bảo hành miễn phí. Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.

Sản phẩm/linh kiện máy đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng/bảo hành.

Khách hàng sử dụng sản phẩm/linh kiện không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi vỡ, va đập, trầy xước, bóp méo, ẩm ướt, …

Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến công ty.